Boas lideranças são o ponto de partida para empresas que desejam alta lucratividade. Afinal, estas pessoas criam grande parte das condições para que as equipes deem o melhor de si, impactando nos resultados da organização.
Aliás, um bom clima organizacional — que é uma das bases para o sucesso das empresas — depende de ótimas lideranças. Quem está à frente das equipes tem grande responsabilidade sobre o engajamento e produtividade do grupo.
Neste conteúdo, apontamos os principais pontos em que a liderança impacta os resultados da empresa. Continue a leitura e entenda a importância de bons líderes para gerar lucratividade!
Obter o melhor de cada talento no trabalho
Entre outras coisas, o processo de negócios diz respeito a como vamos aproveitar as competências e experiências das pessoas que trabalham na organização. E, diferentemente de máquinas e recursos materiais, a maneira como cada um(a) é tratado(a) faz a diferença na busca pelos objetivos da empresa.
Boas lideranças têm interesse verdadeiro pelas pessoas que integram suas equipes. Além disso, tendem a olhar para todos(as) com humanidade e entendem que estas diferem entre si.
Dessa relação, nasce um vínculo de confiança e reciprocidade para com o time. Assim, as pessoas estarão dispostas a se dedicar mais nas tarefas, e a:
- criar;
- vender;
- atender;
- produzir.
Isso tudo não ocorre devido à cobrança excessiva, mas pela existência de vínculos que fazem sentido, como lealdade e camaradagem.
Somente assim, conseguimos extrair o máximo de valor das competências e experiências das equipes. Isso porque, além das entregas no curto prazo, o clima organizacional é sustentável, de modo que podemos ter resultados constantes.
Reduzir a rotatividade das pessoas
Também vemos um grande impacto financeiro em relação ao turnover. Um estudo recente da Michael Page, por exemplo, mostra que 8 de cada 10 pessoas deixam seus trabalhos devido às lideranças. E o principal motivo disso é o sentimento de que o(a) chefe não lidera pelo exemplo, tampouco é uma inspiração no dia a dia.
O resultado financeiro da perda destes talentos não é nada satisfatório à organização, afinal, processos geram custos financeiros e muitas vezes emocionais a todas as partes envolvidas, como:
- integração;
- capacitação;
- rescisão contratual;
- recrutamento e seleção.
Melhorar a comunicação
As lideranças impactam na lucratividade melhorando a comunicação e fazendo bom uso das informações disponíveis.
No estudo da The Economist, por exemplo, encontramos diversos problemas de quando a comunicação não é eficiente:
- moral baixo;
- perda de clientes;
- falhas ao fechar vendas;
- atrasos e erros em projetos;
- perda de metas de performance;
- aumento do estresse no trabalho.
As barreiras de comunicação causam impacto em custos e receitas, influenciando a lucratividade do negócio. Afinal, o sucesso financeiro da empresa depende de bons resultados nos projetos, metas e satisfação do cliente.
Tomar decisões que impactam a lucratividade
Outro papel decisivo é resolver os conflitos de escolha que nascem diariamente na empresa. Até porque, o conjunto das decisões determina em grande parte o sucesso da empresa.
Na prática, pessoas bem preparadas impactarão a lucratividade da empresa tomando decisões melhores. O conflito de escolha, ou tradeoff, coloca situações em que há ganhos e perdas. Assim, quem está à frente da equipe precisa ponderar e escolher o caminho que otimizará os resultados.
Para ilustrar, um exemplo seria a decisão de substituir um profissional na equipe:
- será que este é o caminho em que minimizamos as perdas e maximizamos os ganhos?
- Há um jeito mais econômico de obter o resultado desejado?
- O novo integrante do time atenderá as expectativas?
Quanto mais acerto a liderança tem nas decisões, melhor será o resultado financeiro. Para isso, o(a) líder precisa ser capaz de:
- usar dados;
- escutar as pessoas;
- aprender com o benchmarking.
É importante buscar decisões sustentáveis a longo prazo. Quando pensamos em cuidar das pessoas, promover um clima organizacional ameno e ter um bom ambiente de trabalho, buscamos condições para produtividade sustentável.
Até pode ser possível elevar o desempenho momentaneamente com cobranças e excesso de trabalho, por exemplo. Porém, não é algo que se consiga manter com o passar do tempo.
Ter contato direto com o cliente
As lideranças com mais impacto na lucratividade são aquelas que conhecem o cliente da empresa. Com isso, conseguem direcionar o esforço da equipe para que as soluções sejam centradas em seus destinatários.
Essa capacidade de entender o negócio é um diferencial para a empresa alcançar os resultados. Inclusive, serve de base para processos ligados à criatividade e inovação, em que buscamos novas maneiras de satisfazer os desejos e necessidades dos clientes.
A capacidade de escutar as pessoas é fundamental para ter essa compreensão sobre os clientes, e bons líderes sabem absorver o feedback de todos ao redor.
Esses retornos podem vir tanto das equipes como dos consumidores, e a liderança sabe como utilizá-los para promover melhorias.
Tirar as pessoas da zona de conforto
Por fim, boas lideranças não deixam a equipe entrar na zona de conforto. São pessoas que constantemente encorajam os grupos a darem o melhor de si e aprender continuamente.
Além disso, o seu exemplo e inspiração contribuem para que o time mantenha a alta performance a longo prazo.
Vale ressaltar que o impacto na lucratividade mostra o excelente retorno do investimento no desenvolvimento de liderança. É uma das formas de melhorar o desempenho da empresa.
Você pode contar com as soluções da Weego para implementar esse processo e impulsionar a lucratividade. Como nosso método de desenvolvimento de lideranças, você amplia as possibilidades de ter em seu time líderes de excelência, focados(as) na entrega de resultados reais para a organização.
Entre os diferenciais, as lideranças da sua empresa terão abordagem personalizada. A partir de avaliações de desempenho e análise de dados, cada pessoa tem seus pontos fortes e fracos identificados, criando-se trilhas específicas às necessidades de desenvolvimento mapeadas. Além de contar com uma biblioteca de ações, para que no dia a dia os gestores e as gestoras possam praticar.
Com isso, as lideranças desenvolverão competências adequadas à realidade da empresa. Logo, estarão bem preparadas para impactar na lucratividade do negócio, a partir de equipes mais engajadas, humanas e produtivas.
Confira as soluções da Weego e desenvolva bons líderes na sua empresa!